Fanny Carlsson är vinnaren av ett års mentorskap med vår egen Susann Edvardsson, Director Consulting Services på CGI. Vi frågade henne om hur hon ser på IT-branschen i dag, hur vi kan locka fler kvinnor och vad hon ser framemot med mentorskapet.

Med nedan motivering kammade Fanny hem mentorskapet:

“Fanny förtjänar detta mentorskap därför att hon är en person med oändlig hunger kring service disruption och som aldrig slutar att ställa frågor för att hitta den bättre vägen framåt. Fanny har en perfekt balans av kreativitet och ifrågasättande, kopplat till en fantastisk potential. Som en oslipad diamant har Fanny via ett kvalitativt mentorskap möjlighet att nå de digitala stjärnorna. – Tech Director på Above Agency”

Berätta om dig själv, din bakgrund och vad du gör i dag:

Det här är storyn om en person som lärde sig verktygen för att skapa produkter på rätt sätt, och som insåg att hennes vision var att snarare skapa rätt lösningar på verkliga problem. Och göra det på ett ansvarsfullt sätt med människor och planeten i åtanke, säger Fanny.

Jag har en magisterexamen i industridesign, och även om jag verkligen gillade att skapa avancerade 3D-CAD-modeller och smutsa ned händerna i verkstaden, satte sig raden "En produkt är inte är den perfekta lösningen på det här problemet” i mitt huvud.

Just nu arbetar jag som konsult och senior CX/servicedesigner på innovationsbyrån Above i Stockholm. Byrån driver positiv förändring från insikt via prototyp till fullständig produkt eller tjänst, med utgångspunkt i kundupplevelsen och planeten. För vem som helst är byrån relativt hemlig och okänd, men vi arbetar med några av de mest framstående varumärkena i världen. Förutom att arbeta tillsammans med våra kunder med att bygga rätt produkter och tjänster, är jag ansvarig för att bygga erbjudandet service design, säger Fanny.

För någon som mig som är ett mellanting mellan en tänkare och en skapare, och som hjälper de digitala och fysiska världarna att spela tillsammans, är IT en mycket meningsfull sektor att verka inom.

Varför valde du att jobba inom IT-branschen?

Bra fråga! Ärligt talat vet jag inte om jag riktigt gjorde det medvetna valet. Det enkla svaret kan säkert spåras tillbaka till gymnasiet där jag hade en grej för matte och ville bli arkitekt, men inte fick de rätta betygen för att komma in på arkitektutbildningen (då stod den i linje med läkarutbildningen). Låt oss hoppa över den biten av historien. Det bättre svaret är förmodligen att IT (tillsammans med människor) får saker att fungera, och i skala, varsomhelst på planeten och i alla sektorer. För någon som mig som är ett mellanting mellan en tänkare och en skapare, och som hjälper de digitala och fysiska världarna att spela tillsammans, är IT en mycket meningsfull sektor att verka inom, säger Fanny.

Är ditt jobb inom IT-branschen så som du förväntat dig?

Ett av mina senaste favoritcitat är: “Technology is the answer, but what was the question?” av Cedric Price. Trots att provokationen går tillbaka till 60-talet, tycker jag att det för talan för min åsikt om de operativa företagen inom IT även 2020. För att illustrera ett vanligt fall bland företag, ta en kund till mig som exempel: ett företag med goda årliga intäkter och med några av de mest motiverade och vänliga medarbetarna. Extremt skickliga ingenjörer, fokuserade på problemlösning, och ambitiösa marknadspersoner, som jagar efter konkurrensfördelar på marknaden. Företaget klarar sig rätt bra, men vid något tillfälle fastnar teamen i rutin av samma idéer i omlopp. Liksom många andra, efter flera år in business har deras “varför" bakom företaget gått förlorat. “För vem" och "hur” man som företag skapar värde förändras oftast över tid, men min uppfattning är att om "varför" går förlorat är de andra två inte långt efter.

På tal om "för vem”: när företag ställs frågan om vem deras kund är och vilka deras rädslor, behov och favoritfrukost är, är det få som har ett tydligt svar. Få klarar att dra linjen för värdeskapande kommunikation och samarbete outside-in och mellan team. Märk väl att det är mer en observation än en bedömning! “Good enough” still goes a long way. Min tolkning är att ett förlorat “varför” oftast är ett resultat av ett strukturellt problem och bristande ägandeskap. Det som gör mig optimistisk är den aktuella förändringen på marknaden där interna CX/UX/innovationsteam börjar bildas. Dessa team använder marknadens behov och drivkrafter för att guida effektiv utveckling genom hela verksamheten, som en horisontal. Förutom att skapa snabba sätt att anpassa sig till marknadsförändringar och kriser, engagerar de alla anställda att leverera fantastiska saker till kunderna. Vad kunder behöver och vill är att köpa sig hjälpen till att bli friskare, lyckligare, smartare och mer medvetna om sina val. Trots allt, utan kunder finns det inte mycket kvar av ditt företag.

Det korta svaret på den här intervjufrågan: We have work to do!

Hur tror du att vi kan locka ännu fler kvinnor till IT-världen?

Utmärkt fråga! Och svår! Jag tror att detta är en oerhört mycket större fråga än antalet kvinnor kontra män. I min mening handlar det om personlighet och att skapa utrymme för människor att vara, verka och växa. Om vi tar företagsnivån som exempel. Som med alla rekryteringsrundor måste du gå tillbaka till ritbordet och klargöra: först, ditt önskvärda resultat efter att ha fått in rätt person och sedan vilken typ av personlighet som får dig till det resultatet.

I min mening handlar frågan om att locka folk till IT-branschen mycket om personlighet och att skapa utrymme för människor att vara, verka och växa.

Det finns också en annan sida av samma mynt. För ett tag sedan stötte jag på den mest briljanta jobbannonsen. För mig var allt som fanns på skylten några rader kod och en logotyp av företaget som anställde. Med min begränsade kunskap om kod, skickade jag upp länken i byråns gemensamma Slack-kanal för att få lite input från mer insatta. Min kollega och mjukvaruutvecklare svarade. Hon hade missat sitt stopp på bussen för att hon var upptagen med att lösa koden i annonsen. Ok, vad är min poäng här? Det handlar inte lika mycket om att hitta rätt människor, som att anpassa dig själv för att locka dem till dig. När vi börjar tala språket och sätta tonen, atmosfären och det känslomässiga utrymmet att växa för den personen eller de personer vi vill ha in, då har vi kommit en lång väg. Något att fundera på: hur vill vi att atmosfären i branschen ska se ut framöver? Du som rekryterar: vad är the natural habitat för din nästa stjärnrekrytering?, säger Fanny.

Vad önskar du uppnå genom mentorskapet?

Jag är så nyfiken och ivrig att lära känna hennes verklighet, tankar, verktyg, misslyckanden, framgångshistorier och framförallt få en stor push från en fellow Woman in Technology!

När det gäller förväntningar. Även om det kanske låter som om jag tror att jag har svar på allt, så är det verkligen inte fallet. Min key skill är snarare att ställa rätt frågor. Om X år från i dag ser jag mig själv som den person som kanske får skalbar innovation att hända. Kanske är jag Head of Positive Change i en tid där vi på löpet läser om Sveriges första kvinnliga statsminister, om framgångsrika investeringar i olika diversifierade organisationer och ledningsgrupper, och anekdoter om hur vi under 2000-talet lyckades göra människors påverkan på planeten till net positiv. Jag ser fram emot att träffa någon som kan vägleda mig på resan att lägga grunden och ”huret” till den visionen, säger Fanny.

Susann Edvardsson

Fanny verkar vara en mycket speciell och spännande person med olika förmågor givet sin bakgrund inom industridesign. Hon har också en ambition utan begränsningar som jag gillar. Jag får en känsla av att allt är möjligt – vilket tilltalar mig mycket. Jag ser mycket framemot mentorskapet med Fanny och hoppas att jag kan bidra med mitt engagemang och erfarenhet inom IT och ledarskap. Jag är övertygad om att jag har dragit den största vinstlotten – det som Fanny kommer att lära mig! – Susann Edvardsson, Director Consulting Services på CGI.